電子支付新整合，契約權益有保障
日期：110/12/01 資料來源：消費者保護處
為配合110年「電子支付機構管理條例」（下稱本條例）修正，整合電子票證業務，並提供消費者契約權益保障，行政院消費者保護會審議通過金融監督管理委員會（下稱金管會）研擬之「電子支付機構業務定型化契約應記載及不得記載事項」（下稱本事項）修正草案。後續將由金管會依法公告，並輔導業者遵守規範，本事項相關修正重點如下：
一、明定適用對象為「電子支付機構」與「消費者」，將法律關係單純化。
二、擴大電子支付機構業務服務內容，使消費者擁有更多的選擇。
三、整合電子票證業務服務，避免業者規避電子支付規範。
四、明定掛失止付手續，並禁止訂立業者免責條款，維護消費者權益。
五、明定契約中不得記載儲值卡「超過使用期限、未使用完的餘額不得退費」，或「其他不合理的使用限制」，減少消費糾紛。
最後，行政院消費者保護處提醒消費者，使用電子支付服務時，應注意交易安全，並妥善保管帳號、密碼及儲值卡；另呼籲業者，所提供之契約應符合「電子支付機構業務定型化契約應記載及不得記載事項」規定，倘與前開規定未合，經令限期改正而屆期不改正者，主管機關可依消費者保護法第56條之1規定處新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰；經再次令其限期改正而屆期不改正者，處5萬元以上50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。
資料網址：https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/fe543588-cdae-443e-8cc3-74f06d72c990